Programm

09:25 - 10:00 Uhr

Herausforderung 1: Neue gesetzliche Regelungen

Gesetzliche Regelungen als Basis für die Arbeit der Werkstätten

Neue EU-Regulierungen wie der Digital Services Act und der Data Act richten sich an alle Wirtschaftsbeteiligte, die Dienstleistungen bei von vernetzten Produkten (u. a. Fahrzeuge) erzeugte Daten anbieten wollen. Und dazu gehören auch freie Kfz-Werkstätten. Doch was bedeuten die Regelungen im Einzelnen für die Betriebe? Das erfahren Sie auf der Fachtagung.

Dominik Lutter
Koordinator Fahrzeugdaten und Digitalisierung | ZDK

10:00 - 10:30 Uhr

Herausforderung 2: Zugang zu tagesaktuellen Daten und Reparaturinformationen

Podiumsdiskussion: Was können Datendienstleister heute leisten?

Nicht nur bei Ikea-Möbeln gilt: Erst lesen, dann schrauben! Über technische Daten, vor allem aber über korrekte Wartungsinformationen, Reparatur- und Fehlersuchanleitungen zu verfügen, wird für freie Werkstätten immer wichtiger. Hinzu kommt das Thema „Rückrufe“ und „Aktionen“ der Fahrzeughersteller. Und dann ist da auch noch das „digitale Serviceheft“. Um den wachsenden Informationsbedarf unabhängiger Betriebe zu stillen, schrauben die Anbieter entsprechender Datenbanken fleißig an ihren Systemen. Wir verraten wie fleißig.

11:00 - 11:30 Uhr

Herausforderung 3: Aufwand für eine Rund-um-Kundenbetreuung

Muss ich alles machen oder lass ich's lieber sein?

Kunden erwarten einen Rund-um-Service von ihrer freien Werkstatt. Doch angesichts riesiger Investitionen für HU/AU, Elektromobilität, Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen usw. stellt sich für viele freie Betriebe die Frage, ob das alles noch wirtschaftlich darstellbar ist. Gibt es Alternativen?

Charly Knobling

Unternehmens-berater und Trainer

11:30 - 12:00 Uhr

Herausforderung 4: Akuter Fachkräftemangel

Fachkräftemangel als existenzielle Bedrohung – Personalsuche neu denken!

Ulrike Winzer

Moderatorin, Rednerin, Beraterin

13:30 - 14:00 Uhr

Herausforderung 5: Die Position als Einzelkämpfer

Die (fehlende) Marktkonsolidierung auf dem freien Markt

Während im Auto-, Teile- und Reifenhandel immer größere Ketten entstehen, ist dies in der freien Reparaturbranche nicht zu beobachten. Woran liegt das? Und welche Vor- und Nachteile hat das? Und was können Unternehmer tun, wenn sie bspw. ihre Werkstatt verkaufen wollen?

Bert C. Lembens

Head of Sales Service | Continental Aftermarket

14:00 - 14:30 Uhr

Herausforderung 6: Ersatzteilqualität

Podiumsdiskussion: Ersatzteilqualität - Schon kaputt, bevor es eingebaut wird

Immer häufiger haben Werkstätten Probleme mit Ersatzteilen vom freien Markt, die nach dem Einbau nicht funktionieren. Viele Betriebe schwenken deshalb auf Originalteile um, doch dann fehlt die nötige Marge. Haben die Teilelieferanten ein Qualitätsproblem? Und wie geht der Großhandel damit um?

15:00 - 15:30 Uhr

Herausforderung 7: Hohe Energiekosten

Energiekosten: Wer soll das bezahlen?

Die Gas- und Strompreise sind in den letzten beiden Jahren geradezu durch die Decke gegangen, und Erleichterung für die Betriebe ist nicht in Sicht. Da bleibt nur, möglichst sparsam mit Energie umzugehen. Was Betriebe sofort tun können.

Erich Koller
Ingenieur für Energie und Bau